:::

2021 年 3月反詐騙宣導

1.想要透過社群軟體買手機,請三思!

透過官方網站訂購,或到實體店面購買,最能保障個人消費權益,有任何疑問,請撥打165反詐騙諮詢專線洽詢,以免於詐騙風險!

 

  • 2021年3月反詐騙宣導-1
  • 2021年3月反詐騙宣導-2
  • 2021年3月反詐騙宣導-3
  • 2021年3月反詐騙宣導-4

*出處來源:https://165.npa.gov.tw/#/article/news/201 (發佈日期:2020-04-22)

 

 

2.社群平臺購物藏陷阱,透過IG也有遭詐危機

網購商品應慎選優良有信用之網購平臺,切勿透過LINE、FACEBOOK、IG等通訊軟體與賣家私下聯繫交易,才能保障消費權益。

 

  • 2021年3月反詐騙宣導-5

*出處來源:https://165.npa.gov.tw/#/article/news/365(發佈日期:2021-02-20)

 

3.網購詐騙案-「超商客服」協助退款事宜

若遇到未訂貨,卻收到【幽靈包裹】,要求退款無門的窘境時,可利用電話聯繫全家及7-ELEVEN客服

即可申請立案,透過兩大超商居中介入,主動協助消費者與廠商聯繫,將可大幅降低廠商聯繫不易、

電話無人接聽,甚至是被客服封鎖的情形發生。

 

全家便利商店的部分,消費者可撥打全家物流客服中心服務專線(03-2550119),由專人客服了解狀況後,

通知廠商主動聯繫消費者後進行處理,服務時間為24小時,全年無休。

  • 2021年3月反詐騙宣導-6

 

7-ELEVEN的部分,消費者可撥打7-ELEVEN聯合客服中心電話(0800-008711),由專人確認狀況後,

通知廠商主動與消費者聯繫,進行後續退款事宜,服務時間為週一至週五09:30-18:00。

  • 2021年3月反詐騙宣導-7

 

如果收到【幽靈包裹】,165反詐騙諮詢專線建議:

1. 若是收到簡訊通知包裹待領,請先確認近期是否有網購,若未訂貨請不要理會。

2. 如是協助家人代收,請先向家人查證有無網購。

3. 付款取貨前,可再次確認自己訂購的商品名稱、數量、款項,不符合就予以拒收。

4. 於超商進行付款前,可先依據包裹託運單內容,上網查詢相關「寄件人名稱、提

供之LINE ID 、電話」等資訊,均可協助辨別,保障個人消費權益。

 

詐騙集團一直充斥在我們身邊,為避免受騙,建議切勿透過社群軟體(包含臉書、LINE及IG等)購物,

除消費無保障之外,個人資料恐有外洩疑慮。有任何問題,請直接撥打165反詐騙諮詢專線確認,

養成「先查證,再付款」的好習慣,可大幅降低錢財損失的機率。

*出處來源:https://165.npa.gov.tw/#/article/news/375 (發佈日期:2021-03-22)